Az értékesítési menedzser munkakörülményei - egy lista

Az értékesítési vezető hivatalos feladatai - a fogyasztó és a gyártó közötti hiányzó kapcsolat. Végtére is, az ilyen specialitás népének rovására a vevő pontosan meg tudja szerezni, amire szüksége van. Bizonyos esetekben még nem is szükséges. Ha az értékesítési vezető felelősségteljesen megközelíti a kérdést, mindenki elégedett - az ügyfelektől és a vállalkozóktól, önmagától. Érdemes megjegyezni, hogy sok ez az iparág inkább hivatás, mint egy szakma. Legtöbbjük kiváló pszichológus. Annak ellenére, hogy az ilyen alkalmazottak a szolgáltatási szektorba tartoznak, a tapasztalt szakember a munkaterületén bármilyen bonyolultságot okozhat.

Munkafeladatok értékesítési vezetőjének listája

A profil szakembereinek segítsége nélkül nem lesz könnyű a kereskedelmi hálózat létrehozására vonatkozó cselekvési terv kidolgozása. Az értékesítési menedzser a közvetítők közötti kapcsolat ezen a területen.

Abban az esetben, ha az áruk értékesítésének és értékesítésének csatornáit ki kell igazítani, az értékesítési igazgató mentésre kerül, akinek feladatai a következők:

  1. Szabályozza az értékesítést egy meghatározott régióban
  2. Ellenőrizze az értékesítési terv végrehajtását
  3. Ügyfélkapcsolatok kiépítése
  4. Elemezze az értékesítési piacot, és elemzése alapján részletes jelentéseket készítsen
  5. Legyen tisztában a követelések minden árnyalatával

Ez csak egy kis része az értékesítési menedzser számára jellemző funkcióknak. Tevékenységi területe jelentős kereskedelmi tapasztalattal rendelkezik. Végül is, a menedzser csak a legpontosabb következtetéseket vonhatja le egy adott kérdésről, saját tudása alapján a finomságokról és a háta mögötti hatalmas tapasztalatokról.

Az értékesítési menedzser szabályozza a szerződések kiválasztására és megfogalmazására vonatkozó kérdéseket, amelyek forgalmazás vagy értékesítés lehetnek. Függetlenül készít egy tervet a szerződéses kötelezettségek teljesítésére. A szerződéskötés előtti összes dokumentáció is szerepel a fentiekben. Kommunikáció az ügyfelekkel, kiterjedt prezentációk a vállalat képességeinek megvalósításáról. A nagykereskedelmi menedzser feladatai közé tartozik a stratégiák kidolgozása és az ügyfélkör bővítésére vonatkozó megfelelő intézkedések végrehajtása is.

A menedzser fő célja azonban nemcsak az értékesítési terv teljesítése, hanem a vállalat termelékenységének felső sávjának emelése is. Jelentős szerepet játszik az ügyfélkör bővítése is, melynek köszönhetően a menedzser növeli a forgalmat.

Milyen tevékenységeket kell végezni a cél elérése érdekében

Először is, a menedzser létrehoz egy meglévő ügyfelek bázisát, amelyre a jövőben aktívan figyel, hogy tisztában legyen a potenciális ügyfelek vonzásának lehetőségeivel. Emellett a meglévő ügyfelek preferenciáinak nyomon követését teszi lehetővé bármely termékre, ezek alapján az adatok a legnépszerűbb áruk statisztikáit, valamint azokat, amelyek egyáltalán nem használnak.

A menedzsernek hosszú távon kötelessége, hogy kapcsolatot alakítson ki a vevővel, hogy az ügyfél ne veszítse el érdeklődését a vállalat szolgáltatásai iránt, és így is fenntartja a cég kifogástalan hírnevét.

Az egyik legkeresettebb szakma

Annak ellenére, hogy minden vállalatvezetőnek saját nézőpontja van az értékesítési vezető által tervezett tervek megfelelő módon történő teljesítésének, valamint a regionális vezető feladatainak, sokan rutinszerűen elveszítik a szálát a vezető és az eladó között. E szakmák közötti különbség csak abban van, hogy a kijelölt feladatok teljesítésének bizonyos feltételei között ezen iparágak szakemberei az eladó, de még mindig az eladó különböző képességeit kell alkalmazniuk. Elvontan az összes vezető egy kategorikus sorozatra oszlik, amelyben az egyes menedzserek szükséges készségeit egy adott ügyféllel együttműködve határozzák meg, és konkrét feladatokat látnak el.

Az eladók készségei messze nem tartoznak a teljes értékesítés egészéhez, és mindenki ezt inkább egy készségsorozatnak tekinti, amelyet az értékesítési vezető automatikusan végez.

Az értékesítés képessége - nem is szerepelhet ebben a listában, egy tapasztalt eladó nem koncentrál az alkalmazására, ez egy kulcsfontosságú pont, amely alapértelmezés szerint előfordul, és nem szükséges részletesen megvizsgálni minden egyes esetben.

Sokan összekeverik az értékesítési és értékesítési ismeretek ismeretének fogalmát, de a tudás tekinthető a munka minden elvének létezésének fogalmának, és ezáltal ennek az elvnek a lényeges pontjainak megértésére. A készség minden trükk (fogadás) teljesítményének tekinthető - automatikus alapon, a helyes döntést a legkisebb habozás nélkül.

A menedzser szükséges készségeinek listája magában foglalja az eladási készségeket is, amelyeket külön-külön megosztott képességekre osztanak, hogy egy adott üzletet minőségi módon és időben végezzenek.

Ezek a következők:

  1. Kommunikációs készségek;
  2. Képesség produktív tárgyalásra;
  3. A készség egyesíti az egyszerű tudást szakmai technikákkal.

Ha a menedzser minden olyan árnyalatra összeszorul, amire szüksége van a feladatok megfelelő elvégzéséhez, akkor nem lesz értelme. Sokkal fontosabb az összes megszerzett tudás egészének alkalmazása. Ennek alapján a kezdő értékesítési vezetők számára ajánlott a gyakorlati ismeretek naplóinak megtartása. Ebben a notebookban minden sikeres és sikertelen tranzakcióról szisztematikus listát kell szereznie a megszerzett ismeretekről, amíg az eladó nem szerzett elég tapasztalatot, és minden megszerzett trükkö automatikusan elindul.

Az értékesítési menedzser munkaköri leírása, amelynek mintája az Ön előtt látható, bizonyos finomságokat biztosít, amelyek nélkül a tevékenység nem lenne olyan eredményes. Az utasítások magukban foglalják a hangulatot, a prezentációt, a hallgatót, a szervezetet, az ügyfélérzetet stb. Természetesen mindezek a funkciók minden szakmára alkalmasak lesznek, de fontosabbak az értékesítési vezetőnek, mivel tevékenységük szorosan kapcsolódik az emberek közötti kapcsolatokhoz.

Ezen az alapon meg lehet jegyezni, hogy az értékesítési vezető szakmai sikere közvetlenül függ egy értékesítési vezető belső helyzetétől. Bizonyos mértékben összehasonlítható a vezető ünnepekkel, a megjelenés és a hangulat nagyon fontos szerepet játszik. Az értékesítési menedzser nem tud rossz hangulatban menni a találkozóra, vagy egy végtelen fejjel. Legfeljebb az üzlet sikeressége attól függ, hogy milyen hatással lesz a vállalat kimondatlan arcára. Az önellenőrzés ellenőrzése, a találékonyság és az összegyűjtött technikák megvalósításában rejlő korlátlan tapasztalat az értékesítési vezető sikerének kulcsa.

Ezeknek a képességeknek a fejlesztése minden értékesítési menedzsernek a legnagyobb figyelmet kell fordítania. Ha a kereskedő egyik képviselőjétől az ügyfél első benyomása nem érinti a szerződés jövőbeli sorsát, a vezetőnek mindig figyelnie kell a megbízhatóságára. Az ügyfél nem mindig a legkedvezőbb és legboldogabb ember, néhányan meglehetősen ronthatják a hangulatot az üzletmenet során, de a regionális értékesítési vezető feladatai ilyen helyzeteket adnak.

Minden termelékeny értékesítés attól függ, hogy képes-e meghallgatni az ügyfelet, és különösen a vevő kívánságainak konkrét előfeltételeit hallani. Fontos, hogy a menedzser megértse az ügyfél hangulatát és az ügylet iránti kívánságait, valamint hogy a részletek szerződés előtti megbeszélése során azonnal reagáljon a helyzet állapotára. Annak érdekében, hogy a vevő úgy érezze, hogy a lehető legkényelmesebb legyen, és az értékesítési menedzser érdekében járjon el, a másodiknak gyakran manipulatív trükköket kell használnia. Az eladási állomány segítségével az értékesítési menedzser hatékonyan lefolytat egy prezentációt, amely eredményesen tükrözi a megállapodás megkötésének folyamatát.

Az értékesítési vezető alapja több kategóriába sorolható. Négy ága dominál közöttük:

  1. Az értékesítési terv végrehajtásának biztosítása;
  2. Az eladások szervezése és ellenőrzése a megegyezés szerint;
  3. A piac és az elvégzett munka elemzése;
  4. A termék kirakodásának és az ügyfelekkel való elszámolásának ellenőrzése;

Milyen feladatokat lát el az értékesítési menedzser ezeken az elemeknél?

Vizsgálja meg részletesen az értékesítés szervezését és ellenőrzését. Ez a rész számos egyéb alfejezetet is tartalmaz, többek között:

  1. Keressen és vonzza a potenciális ügyfeleket. Mi lehet a régi ügyfelek adatbázisa, termékeik bemutatása stb.
  2. A cég szolgáltatásait először igénylő vevők konzultációja;
  3. Az ügyfelekkel fenntartott kapcsolatok javítása, tárgyalások a szerződéses kapcsolatok kidolgozásáig, az ügyfelek kívánságainak értékelése;
  4. Az információk gyors átadása a vevőktől a vállalat vezérigazgatójához;
  5. A piac elemzése annak érdekében, hogy meghatározzuk a fogyasztó igényeit, kedvező talajot teremtsünk az ügyfelek számára, együttműködve a társasággal.

Ezen túlmenően a menedzser az értékesítési tervet egy meghatározott ideig gondosan tervezi, elemzi a beérkező adatokat, tájékoztatja a fogyasztót az új termékekről, promóciókról és egyéb, valamint a vállalatnak a vállalat nyereségének növelése érdekében tett intézkedésekről történő időben történő jelentéstételéről.

A nagykereskedelmi értékesítési menedzser feladatai közé tartozik továbbá az értékesítés megfelelő ellenőrzése és végrehajtása. Ezek közül a követelmények közé tartozik a vállalat közvetlen értékesítéssel kapcsolatos összes tevékenységének teljes körű kezelése.

Közülük:

  1. Ügyfél megrendelések feldolgozása és végrehajtása;
  2. Információs támogató ügyfélkör. Beleértve a vállalat innovációit és az új termékek megjelenését a termékválasztékban;
  3. Az árakkal való összehangolás az ügyféllel a meghatározott szolgáltatásokért, valamint a megrendelés átadása a cég logisztikájának;
  4. Az értékesítési részleg munkájának elősegítésére irányuló intézkedések kidolgozása és végrehajtása a vállalat nyereségének növelése érdekében.

Az értékesítési menedzser funkcionális feladatai közé tartozik továbbá a vállalat fióktelepeivel való interakció, a munkacsoportokban való aktív részvétel és az ügyfélkörben az adatok relevanciájának figyelemmel kísérése. Az áruk szállítása, a követelések megfelelő végrehajtásának nyomon követése szintén a vezető értékesítési vezető feladatai közé tartozik.

Az értékesítési vezető első célja az értékesítés, a tranzakció végrehajtása a szakember sikere. Érdemes néhány erőfeszítést tenni annak érdekében, hogy a tranzakció megtörténjen.

nevezetesen:

  1. Elemezze a piacot, a versenytársak munkáját, az egyes termékek iránti keresletet jelenleg;
  2. Adja meg a piacnak azt a terméket, amelyre a vevőnek szüksége van;
  3. A potenciális vásárlónak kínálja szolgáltatásait;
  4. Szerződés aláírása az ügyféllel;
  5. A megállapodások részének teljesítése;
  6. Feltételes szolgáltatások biztosítása;
  7. Az ügyfél minőségének megvitatására, az általánosságban végzett munkára. Más termékeket vagy szolgáltatásokat kínál.

Abban az esetben, ha a vállalat nem végez teljes listát ezekről a lépésekről, az eladás gyakorlatilag nem lesz sikeres. Gyakran a menedzser vállára jelentős számú feladat tartozik. Ezt a szakmát választó személynek fel kell készülnie a nehéz terhelésekre. Végül is, ha ezeknek a feltételeknek a komplexuma a vállalat között megosztott a vezetők között, és a többiek nem tudják elvégezni a munkájukat, a vezetőnek mindent meg kell tennie, hogy sikeresen lezárja a tranzakciót.

A regionális értékesítési vezető feladatai közé tartozik a termelékeny munkához szükséges feltételek széles köre, de a teljes listát a munkáltatóval tárgyalják a munkainterjú során. Ahhoz, hogy a szakterületen jó munkát szerezzen, a menedzsernek csak az adott ügyben illetékesnek kell lennie, és teljesítenie kell a munkáltató által előírt követelményeket. Sok vállalatnak különböző feltételei vannak az értékesítési vezető felvételének, de gyakran ugyanazokat az alapokat tartalmazzák.

A kérelmezőnek leggyakrabban:

  1. társaságkedvelő;
  2. célorientált;
  3. szervezett;
  4. Képesnek kell lennie hallgatni és hallani;
  5. Tudnia kell az értékesítés elméletét;
  6. Ismerni ezt vagy azt a piacot;
  7. Saját bázissal kell rendelkeznie.

Az értékesítési menedzser üres állásajánlatainak megkérdezése során ellenőrzik, hogy pontosan ilyen személyes tulajdonságok vannak-e jelenlétük. Sok vállalat menedzsmentje inkább egy tehetséges eladót bérel, és a vállalaton belüli menedzserként dolgozik, nem pedig olyan vezetőt bérel, aki nem szeret értékesítést.

Hogy a kérelmező elég kompetens-e, a munkáltató egy interjúban képes lesz. Ezért ennek a pozíciónak a kérelmezőjének a lehető legjobban fel kell készülnie a következő ülésre. Közvetlenül az interjúban kerül sor a jövőbeni értékesítési vezető szakmai ismereteinek nem hivatalos eladására.

Helyesen mutatja meg magát, és a munka biztosított. Azok, akik nem különösebben bíznak a képességeikben, meg kell tölteniük az eladók légkörét az interjú előtt. Olvassa el az eladókról szóló könyveket, frissítse tudásbázisát, és talán nézzen filmeket ebben a témában.

Az értékesítési vezető hivatalos feladatai közé tartozik az emberek közötti kommunikáció, és a társadalommal való közvetlen kapcsolat megfelelő megjelenést igényel. Ebből kiindulva, az álláspont jelöltje az interjút egy reprezentatív öltönyben kell eljuttatnia, hogy az ülés első percében ne rontja meg véleményét. Jelentős spirituális előkészítés is van. Ismerje meg az illetékes beszédet, gondoljon ki egy tervet az aktív cselekvésre. Egy ilyen pozíció aktív pozíciót igényel, és az interjúban való megnyilvánulása határozottan egy pluszot ad a végső döntés megítélésekor. Javasoljuk, hogy az egész találkozót egy mosolygó jegyzetben tartsuk, amely sokszor tükröződik, amikor a munkáltató kiadja az ítéletet.

Jó ötlet lenne egy kiterjedt, de nem képzeletbeli összefoglaló elkészítése. Annak érdekében, hogy a munkáltatónak a lehető legkevesebb kérdést kell megkérdeznie a kérelmezőtől. Jobb, ha az általa feltett kérdésekre azonnal válaszolunk, kompetens és érthető beszédgel. Ezenkívül csak akkor lesz kéznél, ha megkérdezné a jelölt érdeklődését.

Röviden felsorolja azokat a kérdéseket, amelyeket a kérdező nem ad át:

Ki látja magát a cégünkben töltött év után? A jelöltnek szándékosan kell reagálnia, de nem hajlíthat olyan választ, mint "Az ország legjobb eladója". Amennyire csak lehetséges, az adott időszakra vonatkozó terveik megfogalmazása (a terveknek komolyaknak kell lenniük) és ezeknek a terveknek a végrehajtására vonatkozó munkamódszereik.

Képes csalni? A kérdésnek az éremnek két oldala van, és jobb, ha elvontan válaszolnak arra a motívumokra, a helyzetre, a helyzetre, ahol a hazugság lehetséges, stb.

Kérdés is lehet a legjobban értékesített karrierről. Ha ez még nem történt meg, megadhatja lépésről lépésre az ilyen tranzakció áthaladását. A festékekben, amelyek ezt a pillanatot írják le, az értékesítési vezető hasznos készsége.

A személyes idő elvesztésének kérdését gondosan el kell kerülni, ha a kérelmező nem közvetlen vezető, hanem toborzó. A kilátásokkal és ambíciókkal kapcsolatos színes fáradságok szépek lesznek, ha hallani fogják a főnököt, de nem a HR vezetőjét.

A stresszel szembeni ellenállóképesség kérdése nem valószínű, hogy közvetlen szöveget tesz. Az interjúalany elégtelenül viselkedhet, hogy ellenőrizze a jövőbeli értékesítési menedzser reakcióját, ilyen helyzetben az egyetlen ideális lehetőség a nyugalom fenntartása.

Az értékesítési vezető hivatalos feladatai, akik megértik a szakma alapelveit, mindig lehetővé teszik, hogy egy személy munkát szerezzen, még a legnehezebb interjúban is, eladja tehetségét egy munkáltatónak. Mert az eladás az ő hivatása.

Loading...